درباره وبسایت :
به سایت حجاب مدی خوش آمدید. این وبسایت این فرصت را برای شما فراهم میکند که از میان تعداد متنوعی از کالاها/ خدمات که برای فروش از طریق وبسایت فهرستبندی شدهاند به جستجو و خرید بپردازید.
خرید یکی از محصولات یا خدمات آن نشان میدهد که شما پذیرفتهاید که به واسطه قبول این شرایط و ضوابط محدودیتهایی داشته باشید. متقابلا اگر این شرایط را نپذیرید به این معناست که از سایت و خدمات آن استفاده نخواهید کرد. اگر شما با این شرایط و ضوابط موافق نیستید باید دسترسی و استفاده از سایت و هر گونه خدمات آن را متوقف کنید.
حجاب مدی این حق را برای خود محفوظ نگاه میدارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق به روزرسانی این صفحه بنا به صلاحدید خود مورد بازبینی و تغییر قرار دهد. زمانی که حجاب مدی شرایط و ضوابط را بروزرسانی میکند، از تلاشهای معقولی برای اطلاع رسانی به شما در مورد به بروزرسانیهای این شرایط استفاده خواهد کرد، اما این امر وظیفه شماست که شرایط و ضوابط را چک کنید تا از تغییرات آن باخبر شوید. لازم به ذکر است که ادامه دسترسی شما به سایت به معنای پذیرش و موافقت با این تغییرات است. هر گونه تغییر در شرایط و ضوابط از تاریخ انتشار تریب اثر داده میشود.
لازم است قبل از دسترسی و استفاده از خدمات سایت حتما شرایط و ضوابط پیش رو را با دقت مطالعه نمایید. سوالات خود را در مورد این شرایط و ضوابط از طریق آدرس ایمیل زیرو یا شماره های پشتیبانی با ما در میان بگذارید.
ثبت نام (عضویت )برای استفاده از وبسایت:
نخستین گام برای دسترسی به وبسایت این است که به عنوان کاربر(مشتری) در سایت ثبت نام کنید. در بخشی از فرآیند ثبت نام در سایت ممکن است از شما خواسته شود که برخی از اطلاعات شخصی خود را وارد کنید نظیر:
نام و نام خانوادگی
آدرس و کد پستی
ایمیل
شماره تلفن (همراه )
شما متعهد میشوید که هر اطلاعاتی را که در راستای تکمیل کردن فرآیند ثبت نام به حجاب مدی میدهید، دقیق، جدید و صحیح است.
زمانی که فرآیند ثبت نام تکمیل شود، شما عضو سایت محسوب میشوید و محدودیتهای این شرایط و ضوابط را میپذیرید. به عنوان یک عضو دسترسی سریع به خدمات سایت به شما اعطا میشود.
اطلاعات شخصی شما در سایت ما به وسیله سیاستهای حریم خصوصی مدیریت میشود.
تعهدات کاربران(مشتری):
کاربر به عنوان عضو سایت میپذیرید که از موارد زیر پیروی کنید :
- استفاده کاربر از سایت مطابق شرایط و ضوابط تعیین شده در سایت و یا هر قانون، مقررات و یا قوانین قابل قبول یا دستورالعملهای قانونی در حوزههای مربوطه ممنوع نشده باشید.کاربرمسئولیت فردی برای حفاظت از محرمانگی رمز و یا آدرس ایمیل خود را دارد.
- استفاده از گذرواژه کاربرتوسط هر شخصی دیگر ممکن است منجر به لغو سریع دسترسی کاربرشود.
- هر گونه استفاده از اطلاعات ثبت نامی به وسیله فرد دیگر یا اشخاص ثالث به شدت ممنوع است. کاربر میپذیرد که بلافاصله حجاب مدی را از هرگونه استفاده غیرمجاز از رمز عبور یا آدرس ایمیل خود یا هر گونه نقص امنیتی که از آن آگاه شدهاید مطلع سازید.
- دسترسی و استفاده از این سایت محدود، غیرقابل انتقال و صرفا مجاز برای استفاده از آن توسط کاربر براساس اهدافی است که ارائه خدمات را توسط حجاب مدی فراهم می کند.
- کاربر متعهد میشود که بدون اجازه کتبی از حجاب مدی اقدام به کپی کردن محصولات و خدمات سایت نمینمایید.
- کاربر متعهد میشود که وظیفه بروزرسانی کردن اطلاعات در سایت را به عهده بگیرد و حجاب مدی هیچ گونه مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت.
استفاده از وبسایت و مطاب آن در موارد زیر غیر مجاز و ممنوع است:
- برای اهداف غیر قانونی
- برای مجبور کردن دیگران به جهت مشارکت در امور غیر قانونی
- برای نقض مقررات داخلی و بین المللی
- برای نقض حقوق مالکیت فکری وبسایت و حقوق مالکیت فکری دیگران
- برای تبعیض، سواستفاده، آسیب وارد کردن و توهین براساس جنسیت، گرایش جنسی، مذهب، قومیت، نژاد، سن، منشا ملی یا ناتوانی جسمی
- برای ارسال اطلاعات نادرست یا گمراه کننده
- برای آپلود یا انتقال ویروسها و یا هر نوع دیگر از کدهای مخرب که بر عملکرد خدمات این وب سایت، وبسایتهای دیگر و یا اینترنت تاثیر میگذارد.
- برای جمعآوری یا ردیابی اطلاعات شخصی دیگران و استفاده غیر مجاز از آن
- برای هر هدف ناخوشایند یا غیر اخلاقی
- برای دخالت در سرویسهای امنیتی
این حق برای حجاب مدی محفوظ است که به دسترسی و استفاده شخصی برای این قبیل موارد پایان دهد.
خرید محصولات
برای استفاده از خدمات و یا کالاهای وبسایت باید هزینه خرید تعیین شده در سایت برای محصول مورد نظر را بپردازید (دقت کامل در خرید و انتخاب داشته باشید)
پرداخت هزینه خرید ممکن است از طریق یکی از ارائه دهندگان درگاههای پرداخت تایید شده در سایت صورت بگیرد.
شما تضمین می کنید که برای استفاده از خدمات سایت با این خدمات به طور کامل آشنایی دارید و محدودیتهای ناشی از شرایط و ضوابط مورد استفاده، سیاست حریم خصوصی و سایر مستندات قانونی دیگر را که به وسیله درگاههای پرداخت ایجاد میشوند، میپذیرید.
بعد از پرداخت، قیمت خرید به وسیله حجاب مدی تایید می شود. کاربر تاییدیهای دریافت خواهید کرد که نشان دهنده این است که پرداخت شما توسط حجاب مدی دریافت شده است و ممکن است حجاب مدی جزئیات خرید را برای استفاده در آینده ضبط کند.
قیمت محصولات موجود در وبسایت و شعبه حضوری به روز و یکسان است.
پرداخت در محل:
حجاب مدی برای رفاه بیشتر مشتریان اش این امکان را در سطح شهر تهران( مناطق 22گانه )فراهم کرده است که، اگر سفارش خود را ثبت کنند و گزینه پرداخت در محل را انتخاب کنند، کالای مورد نظرشان را توسط پیک حجاب مدی که دستگاه پرداخت سیارهمراه دارد (هزینه پیک با مشتری است) برایشان ارسال خواهد شد.
(پیش از تایید سفارش موارد گفته شده را به دقت بررسی نمایید )
فروشگاه اینترنتی حجاب مدی مرجوع و جابجایی کالا ندارد .
شرایط عمومی بازگشت کالای معیوب:
کاربر موظف است در هنگام دریافت کالا از پیک حجاب مدی (الوپیک – اسنپ باکس ) یا مامور پست بسته خود را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت وجود آسیب فیزیکی از دریافت بسته خودداری نماید. در صورت دریافت بسته های پستی که دارای مشکل ظاهری هستند, بررسی تنها با داشتن صورت جلسه ی بسته ی پستی امکان پذیر خواهد بود.
هرگونه دخل و تصرف در کالا، اعم از استفاده، مخدوش کردن بسته بندی یا پاره شدن لیبل مانع از بازگشت کالای معیوب میشود. لذا قبل از باز کردن و استفاده از محصول به تطابق کالا با سفارش و سایر موارد توجه فرمایید.
پس از دریافت کالا توسط حجاب مدی ، بخش کنترل کیفیت مورد اعلام شده توسط کاربر را مورد بررسی قرار میدهد در صورت صحت کالا و مشکل اعلام شده, کالا تعویض یا وجه آن عودت داده میشود در غیر این صورت کالا مجددا برای مشتری ارسال خواهد شد.
بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی از طریق ایمیل و یا تماس با پشتیبانی و تایید ایشان امکان پذیر می باشد, توجه داشته باشید هر گونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی بر عهده ی کاربر می باشد.
روند دریافت کالای معیوب در تهران و شهرستان کاربر باید از طریق مراکز پستی بسته را برای حجاب مدی ارسال نماید .
درچه حالتی میتوانیم از ضمانت بازگشت کالا استفاده نماییم:
وجود ایراد در کالای دریافت شده
در صورت وجود هرگونه ایراد در کالای دریافت شده، کاربران عزیز حداکثر طی 1روز (پس از دریافت کالا) باید مورد را به تیم پشتیبانی حجاب مدی اطلاع دهند. تیم پشتیبانی حجاب مدی پس از بررسی مورد اعلام شده, راهنماییهای لازم را جهت عودت یا تعویض کالا انجام میدهند.
مغایرت کالای دریافت شده با سفارش
درصورت مغایرت کالای دریافت شده با اطلاعات مندرج در سایت کاربران عزیز حداکثر طی 1روز (پس از دریافت کالا) باید مورد را به تیم پشتیبانی حجاب مدی اطلاع دهند. تیم پشتیبانی حجاب مدی پس از بررسی مورد اعلام شده, راهنماییهای لازم را جهت عودت یا تعویض کالا انجام میدهند.
انصراف از خرید
درخواست انصراف از خرید فقط تا 1 روز پس از دریافت کد سفارش توسط کاربر امکان پذیر میباشد. پس از آن به هیچ وجه امکان انصراف از سفارش و عودت کالا وجود نخواهد داشت..
هزینه بازگشت کالا
در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت هزینه عودت کالا بر عهده حجاب مدی میباشد، بنابراین پس از بازگشت کالا به حجاب مدی باید تصویر برگه پستی را برای پشتیبانی حجاب مدی ارسال نمایید؛ در صورت عدم داشتن فاکتور پستی امکان عودت هزینه ارسال وجود نخواهد داشت.
در صورت انصراف از خرید که شامل هیچ کدام از موارد فوق نباشد، هزینه عودت کالا بر عهده مشتری میباشد.ودر صورت عدم هماهنگی با مجموعه حجاب مدی در عودت کالا 5 درصد از هزینه کسر و طبق شرایط عودت وجه در بندهای پایین نوشته شده انجام میگردد.
نکته مهم:
درخواست تعویض و یا عودت و انصراف کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که کالادر وضعیت اولیه و نو باشد. روی آن هیچگونه آثار استفاده مانند: لکه،رنگ پریدگی یا بوی عطر و بوی بدن و دود وجود نداشته باشد و برچسب، مارک ،دگمه،زیپ و سایر ملحقات جدا نشد باشد و خط های تای آن از بین نرفته باشد.
لازم به ذکر است که تعویض کالا منوط و مشروط به موجود بودن کالا در مجموعه حجاب مدی است. اگر در زمان رسیدگی و طی مراحل ثبت کارشناسی و اقدامات لازم برای تعویض کالا موجودی آن به اتمام برسد، حجاب مدی بنا به انتخاب مشتری کالای دیگری را ارسال می کند. بدیهی است که در صورت انتخاب کالای دیگر، تفاوت قیمت کالای جدید با کالای مرجوعی (مبلغ درج شده در فاکتور) محاسبه و قبل از ارسال تسویه میشود.
شرایط عودت وجه:
پس از بازگشت کالا به حجاب مدی و بررسی توسط تیم تضمین کیفیت و تایید شدن مشکل,هزینه به اعتبار کاربر افزوده می شود و در صورت درخواست بازگشت وجه به حساب بانکی, کاربر موظف است تا اطلاعات کارتی که با فرد سفارش دهنده مطابقت دارد را در حساب کاربری وارد کند به پشتیبانی اطلاع رسانی کند. عودت وجه پس از ثبت درخواست طی 24 الی 72 ساعت انجام خواهد شد.
نحوه ثبت درخواست کالای معیوب
جهت ثبت درخواست کالای معیوب و بررسی توسط همکاران پشتیبانی لطفا از طریق ایمیل و یا شماره های پشتیبانی , شماره ی سفارش, تصویر کالای مد نظر و شرح مشکل را برای ما ارسال فرمایید تا بررسی های لازم انجام شود و نتیجه در اسرع وقت اطلاع رسانی شود.
تحویل کالا به کاربر(مشتری)
شما میپذیرید که خدمات تحویل از طریق شرکتهای تحویل ثالث (اداره پست جمهوری اسلامی و یا سیستم الو پیک و اسنپ باکس) انجام میشوند.
در ارائه خدمات، حجاب مدی ممکن است گزینههای مختلف تحویل و بیمه ارائه شده توسط ارائه دهندگان خدمات تحویل را پیشنهاد دهد. کاربر میپذیرید که حجاب مدی ارائه دهنده گزینههای تحویل و بیمه نیست و صرفا تسهیل کننده تعاملکاربر با ارائه دهندگان خدمات تحویل میباشد و لذا در قبال هیچ گونه خسارت یا آسیب، از دست دادن سود یا فرصت یا خسارت به حسن نیت که ناشی از یا در ارتباط با خدمات تحویل است، در برابر کاربران مسئولیتی ندارد.
در مواقعی که کالا در طول خدمات تحویل گم میشود یا آسیب میبیند، شما باید:
- به طور مستقیم با ارائه دهنده خدمات تحویل تماس بگیرید تا درخواست بازپرداخت و یا درخواست استفاده از بیمه را در دسترس داشته باشید.
- از طریق ایمیل ویا پشتیبانی با حجاب مدی نیز در ارتباط باشید تا مشخص شود که چگونه محصولات در حمل و نقل آسیب دیده است، بنابراین از این طریق حجاب مدی قادر هستیم که در این مورد تصمیم بگیریم که آیا ارائه دهنده خدمات تحویل به جهت چنین نقصی باید از لیست ارائه خدمات ما حذف شود یا خیر.
کپی رایت و مالکیت معنوی
وبسایت، خدمات و تمامی محصولات مرتبط با این حجاب مدی موضوع کپی رایت هستند. مطالب و موضوعات وبسایت (از جمله نوشته ها، عکس ها ویدیوها لوگوها و ویس ها ) ذیل قانون این کشور و معاهدات بین المللی تحت حمایت کپی رایت قرار میگیرند.
حجاب مدی تمامی حقوق و منافع مرتبط با وبسایت را حفظ میکند:
نام کسب و کار، نام تجاری، نام و آدرس سایت، علامت تجاری، طرح صنعتی، ثبت اختراع و کپی رایت حجاب مدی
حق استفاده از نام کسب و کار، نام تجاری، طرح صنعتی، علامت تجاری و …
شما بدون اجازه کتبی حجاب مدی و اجازه هر صاحب حق دیگری مجاز به انجام موارد زیر نیستید: پخش، انتشار مجدد، آپلود کردن، انتقال، ارسال، توزیع، نمایش یا پخش در عموم.
این ممنوعیت به مواد موجود در وبسایت که آزادانه برای استفاده مجدد در دسترس هستند یا در حوزه عمومی هستند، گسترش نمییابد.
حریم خصوصی
حجاب مدی حریم خصوصی شما را موضوعی جدی تلقی میکند و هر گونه اطلاعاتی که از طریق استفاده کاربر از برنامه و یا خدمات ارائه شده است، به سیاست حفظ حریم خصوصی حجاب مدی مربوط میشود که در برنامه موجود است.
نظرات کاربران
اگر در هر زمانی بدون درخواست با درخواست حجاب مدی از طریق ایمیل، به صورت آنلاین و از هر راه متداول دیگری نظری را ارسال نمایید، این حق برای حجاب مدی محفوظ است که بدون ویرایش و اعمال محدودیت آن را در هر رسانهای استفاده کنیم و در برابر این نظرات ملزم به محفوظ نگه داشتن، جبران خسارت در صورت فاش شدن و پاسخ به همه آنها نیستیم.
حجاب مدی این اختیار را دارد که بنا به صلاحدید خود هر محتوایی را که غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید، مختل کننده حقوق دیگران و در تضاد با این شرایط و ضوابط باشد، ویرایش و یا حذف کند.
کاربر میپذیرد که نظرات کاربر غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید و در تضاد با حقوق دیگران و این شرایط و ضوابط نباشد. در واقع کاربر مسئولیت هر ایمیلی را که از طرف کاربر ارسال میشود، به عهده دارد.